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福州“新零售之都” 刷新你的购物体验

2020-06-18 16:36:56 作者:江海 来源:福州晚报  责任编辑:周冬   我来说两句

在东街口智慧商圈,全场景刷脸支付已经实现(资料图片)。叶义斌 摄


“最近天气这么热,我不需要像以前一样,冒着酷暑去超市,再大汗淋漓地提着大包小包回家。我只要打开手机,什么都能快速送到家。”昨日,望着福州的骄阳,在福州软件园工作的郭阳这样告诉记者。


2018年,福州在全国率先提出打造“新零售之都”的战略目标。如今,福州在零售创新转型、智慧商圈建设等方面取得了显著成效,有力推动了商贸零售业大发展。

线上逛“菜摊”

福州人购物便利度全国领先

“在我们这里,从老到小,以前都管买菜叫‘上菜场’。毕竟,人不到菜市场,能买什么啊?可是真没想到,我一个71岁的老太太,现在天天不上菜场也能把全家伙食安排好好的。”昨日,家住岳峰新村的林钦妹这样告诉记者。

昨日早上8点,林钦妹坐在客厅沙发上,打开手机,熟练地在“饿了么”APP上点击“买菜”一栏,附近数十家菜摊点及农贸市场线上平台立刻“跳”了出来。每家店都有肉类、瓜果、菇菌、海鲜等10多个类别、百多种商品可选。很快,林钦妹就选好了七八样菜。“送上门的时候,菜是切好的,鱼是杀好的。算上优惠,价格比我熟悉的老街坊店还便宜!”林钦妹说。

“随着福州‘新零售之都’战略产生的磁吸效应日益显著,我市新零售主体不断壮大。永辉生活·到家、朴朴、天猫小店、苏宁小店、京东五星电器、7-ELEVEn等品牌加速在榕跑马圈地。”市商务局人士说,基于新零售方面的出色表现,我市顺利跻身新零售商都指数全国前十位。而零售创新向纵深发展也为我市社会消费品零售总额稳步增长提供了有力支撑,增速在全国26个省会城市连续3年保持第1位。

而记者也获悉,新零售企业在福州的“战绩”,连国内一线城市的零售商都惊叹不已。例如,朴朴超市目前在福州地区每日的订单量可达6万单至8万单,配送高峰期甚至达到每日20万单的规模。再加上永辉生活·到家、京东到家等商家的配送量,福州的新零售销售额占社会消费品零售总额的比例,在国内处于非常明显的领先地位。

在城市新零售渗透率达到很高水平的情况下,福州的新零售发展开始“下沉”。目前,市区数十个农贸市场已经按建设“智慧化”农贸市场要求完成改造,年内改造工作将从城区拓展到县(市)城关及重点街镇;华威新西营里农产品交易中心、海峡农副产品物流中心等传统批发市场开始探索B2B交易模式,打造食材采购批发供应链体系和城市配送体系,开拓传统农产品批发市场新业态。未来,不论城乡,福州人都能享受到零售创新带来的红利。

商圈有“智慧”

新场景让消费提档升级

“东街口已经升级到一个新层次了。”昨日,在东百大楼附近,来自三明的许先生打开“东街口智慧商圈”小程序,迅速完成停车余位查询,然后预约了网红餐厅,点餐、排队全链条服务轻松完成。而进入餐厅后,智能机器人迎宾问好、引路、送餐到指定餐桌,让许先生感受到“贵宾待遇”。用完餐后,从餐厅结账到附近景点和自助贩卖设施的刷脸支付场景,也让他觉得非常便利。

智慧商圈建设,也是福州打造“新零售之都”的重要内容之一,且实现了3个全国首创2个福建首创。例如,作为福州市打造的首个智慧商圈,曾经的传统商圈东街口,成功升级为“百货+购物中心+街区”复合模式的超级商圈。目前,东街口智慧商圈在零售、旅游、文化、消费、停车5个方面取得了初步成果,不少智慧化项目走在前列,包括全省首个智慧餐厅、全省首条信用消费街区,以及全国首个由政府主导建设和运营的智慧商圈APP、全国商圈数量最多的全场景刷脸支付。不仅如此,福州市还建成全国首个智慧商圈可视化管理平台,通过大数据分析,即时呈现商圈的行业消费现状和发展趋势,为政府主管部门改善商业网点布局、提升消费水平、优化消费结构提出科学的建议方案。

通过智慧商圈的建设,更多客流被导入到商圈中。据悉,去年,整个东街口商圈客流量达到约5600万人次,实现营业额约85亿元,增速21.5%。而依托东街口智慧商圈的成功经验,东二环泰禾、苏万宝、仓山浦上等商圈去年也启动了智慧升级,市民的消费体验得到极大提升。

不仅如此,今后,这样的智慧商圈将越来越多。记者获悉,以提升业态为导向,今年福州还将着力发展新技术、新理念、新业态、新模式,进一步做大我市零售创新企业体量,再启动5个智慧商圈建设。通过培育新经济应用场景,助力消费提档升级,福州市服务业的现代化和信息化水平将得到进一步提升,市民的居住幸福感、获得感将会越来越强。

“数”说福州新零售战绩

刷脸售货柜 秀春图

名词解释

智慧商圈:以现有商圈为基础,结合新零售大量数字化商业内容,促进商圈内容数字化,丰富商圈消费体验和提升商家效率,让消费者更多地参与到线下商圈的互动中来。

新零售:即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

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